Trasporto/Consegna
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In aggiunta al nostro veloce, facile e sicuro sistema di acquisto, sappiamo che è altrettanto importante tenere al sicuro il pacco durante tutto il trasferimento sino alla consegna.
| Metodi di consegna |
Opposhop attualmente le consente di scegliere tra le seguenti alternative di invio:
- Schenker
- DHL
- Posten Sverige AB (Posta Nazionale Svedese)
Gli articoli in magazzino sono normalmente iviati entro un giorno lavorativo. Noi cerchiamo sempre di spedire il prodotto il giorno stesso in cui abbiamo ricevuto l'ordine, ma ciò dipende da quando l'ordine è stato effettuato. La preghiamo di notare che le festività pubbliche e i giorni festivi delle banche non sono considerati come giorni lavorativi dai nostri corrieri.
Se abbiamo esaurito il prodotto le comunicheremo una nuova data di ricezione dell'articolo, in un messaggio aggiornato di conferma dell'ordine. La preghiamo di ricordare che normalmente è necessario un giorno da questa data affinché il prodotto sia pronto per la spedizione. La data dell' ordine determina quando abbiamo la possibilità predisporre il Suo ordine.
| Dove consegnamo |
Con Schenker, DHL e Posten siamo in grado di consegnae in tutta Europa.
| Costo trasporto per tutta l'Europa |
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| OPPO DV-981HD | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO DV980H | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO DV971H | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO HM-31 | 5 € | 15 € | 15 € | 15 € |
| OPPO DV-983H | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO LT-1509E | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO LT-1505DT | 19 € | 29 € | 39 € | 39 € |
| OPPO LT-1905DT | 19 € | 29 € | 39 € | 39 € |
| OPPO VS1000 | 25 € | 39 € | 49 € | 49 € |
| OPPO VS500K | 25 € | 34 € | 49 € | 49 € |
I costi di spedizione sono mostrati in fondo al suo carrello degli acquisto. Questi costi variano in base al volume e al peso del prodotto. Lei ha la possibilità di conoscere i costi esatti durante la fase di "Checkout" prima di confermare l'ordine.
Nota:
Per i membri dell' unione Europea:
Opposhop è situata in Svezia, i.e Unione Europea (clicca qui), pertanto non sono previste tasse d'importazione per chi acquista con Opposhop dal paesi membri dell'Unione Europea.
L' Import/Export si applica soltanto quando la consegna è da/per città al di fuori della comunita Europea.
Per non membri della comunità Europea:
Noi spediamo anche a paesi non membri dell'unione Europea (Svizzera, Norvegia ... ). Per clienti non Europei, l'IVA sarà esclusa, ma sarà aggiunto un costo amministrativo per l'esportazione pari a 19 Euro. Il costo sarà mostrato come "addebbito" nella pagina "Pagamento".
Non ci sono alcuni costi aggiuntivi nascosti quando comprate con Opposhop.
| Calcolo tempo consegna |
- Scandinavia 1-2 giorni lavorativi
- Europa centrale (e Gran Bretagna) 2-3 giorni lavorativi
- Sud Europa 3-4 giorni lavorativi
Scelta dell'indirizzo di consegna:
I nostri corrieri richiedono che, nell'indirizzo di consegna, ci sia qualcuno pronto a firmare e ricevere il pacco. Non lasciamo i pacchi sulla soglia di casa o nelle cassette postali. La preghiamo di assicurarsi di fornirci un numero di telefono, per poterla contattare in caso di necessità. In alternativa, può fornirci il suo indirizzo lavorativo. Lei può anche utilizzare il nostro `tracking link´, che le sarà spedito automaticamente per e-mail quando il prodotto è stato inviato, per anticipare la data di arrivo del prodotto e accordarsi per la ricezione dello stesso.
| Segua il suo ordine |
Non appena il suo ordine sarà pronto per essere inviato dal nostro deposito, le invieremo per e-mail una conferma di invio all'indirizzo che ha fornito nel suo account cliente. La conferma di invio le sarà inviata prima che il corriere abbia prelevato la merce dal nostro magazzino, pertanto potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il pacco sia reperibile. Per tracciare la tua consegna, la preghiamo di contattarci al service(at)opposhop.com per ottenere il tracking number che le sarà utile, utilizzando il sito web del corriere, a rintracciare il suo prodotto. Tu puoi trovare i link dei nostri corrieri nella seguente sezione.
| Dove rintracciare il suo pacco: |
http://www.opposhop.com/it/help/31/tracciare_la_spedizione
http://www.schenker.se (Sweden)
http://www.gls-group.net (Europe)
| Smarrimento o spedizione di aritcoli danneggiati |
Qualora ricevesse l'articolo sbagliato o dovesse mancare qualcosa alla Sua ordinazione, questo è quello che Le consigliamo di fare:
Spedisca una e-mail a service(at)OppoShop.com con le seguenti informazioni:
- Numero cliente
- Numero ordine
- Numero prodotto smarrito o articolo difettoso
- Descrizione del problema
- Foto in formato digitale del prodotto, ove possibile
| Lotto assicurato |
Lei è assicurato in caso di scomparsa del pacco o in caso di mal funzionamento dello stesso prima che lei possa raccogliere il suo ordine. Qualora un corriere dovesse consegnarLe un pacco danneggiato in modo significativo:
- Chieda al corriere di firmare un documento che descriva lo stato del prodotto consegnato
- Contatti service(at)OppoShop.com spiegando quale è la situazione
- Ove possibile, fornisca foto in formato digitale del pacco
Se il danno al prodotto sarà riscontrato solo dopo aver ricevuto il pacco, per favore contatti service(at)OppoShop.com nel più breve tempo possibile in modo tale da permetterci di risolvere il problema.
| Consegna ad un indirizzo lavorativo |
Se sceglie un indirizzo lavorativo come indirizzo di consegna, per favore faccia attenzione affinché il corriere sia in grado di far firmare il pacco dal destinatario.
Il pacco potrà essere lasciato nella reception o nel luogo in cui il corriere ha ottenuto la firma del suo ordine.
Per evitare confusione la preghiamo di organizzare la consegna al tuo posto di lavoro quando questa è possibile. Né OppoShop, né i corrieri saranno responsabili di perdite o di danni una volta che il pacco sarà consegnato.
