Expedition/Livraison

Aussitôt que votre commande est prête à être expédiée de notre entrepôt, nous faisons sortir une confirmation d'expédition par e-mail à l'adresse électronique fournie sur votre compte. La confirmation d'expédition est envoyée avant que le coursier n'ait pris les articles de notre entrepôt, il peut donc prendre quelques heures avant que le colis ne puisse être suivi. Pour suivre à la trace votre expédition, entrez en contact avec nous sur service@OppoShop.com pour le pistage numéroté avec le site Web du coursier approprié ; vous serez capables de tracer votre colis. Vous pouvez trouver les liens de nos coursiers ci-dessous.En plus d'être rapide, facile et sûr, nous savons également qu'il est important d'obtenir le colis à votre seuil sans risque.
 

OppoShop utilise habituellement les alternatives d'expédition suivantes:

• Schenker
• DHL
• Posten Sverige AB (Poste nationale suédoise)
  

Les articles en stock sont normalement expédiés sous 1 jour ouvrable. Nous essayons toujours d'expédier les commandes le jour de réception de l'ordre, mais cela dépend du jour de commande. Notez s'il vous plaît que les vacances Publiques/Bancaires ne sont pas considérées comme des jours ouvrables par nos courriers.

Si nous sommes en rupture de stock nous vous donnerons une nouvelle date prenant en compte le renouvellement du stock sur une confirmation de commande mise à jour. Rappelez-vous qu'il nécessite normalement un jour à partir de cette date jusqu'à ce que les articles aient été préparés pour l'expédition. Le temps de réception se décide en fonction du choix, de l'empaquetage et de l'expédition de votre commande. 

Grâce à l'utilisation de Schenker, DHL et Posten, nous avons la possibilité de livrer dans toute l'Europe.

Notez :
Pour les pays membres de l'Union Européenne :
OppoShop est localisé en Suède ex : l'Union Européenne (cliquez ici). Donc aucune taxe d'importation n'est imposée pour des produits achetés d'un pays de l'Union Européenne à OppoShop.

L'Import/export s'applique seulement en expédiant les produits à des pays extérieurs à l'union.

Pour les pays hors de l'Union Européenne :
Nous envoyons aussi aux pays hors Union Européenne (ex : la Suisse, la Norvège...). Pour des clients hors de l'Union-européenne, la TVA sera exclue, mais un coût d'administration/exportation de 19 euros sera ajouté. Ce coût vous sera montré sur la page de règlement.

Il n'y a aucune dépense cachée ou charges supplémentaires lors de vos achats sur OppoShop.

• Scandinavie : 1 à 2 jours ouvrables
• Europe Centrale (UK inclus) : 2 à 3 jours ouvrables
• Sud de l'Europe : 3 à 4 jours ouvrables
  

Aussitôt que votre commande est prête à être expédiée de notre entrepôt, nous faisons sortir une confirmation d'expédition par e-mail à l'adresse électronique fournie sur votre compte. La confirmation d'expédition est envoyée avant que le coursier n'ait pris les articles de notre entrepôt, il peut donc prendre quelques heures avant que le colis ne puisse être suivi. Pour suivre à la trace votre expédition, entrez en contact avec nous sur service@OppoShop.com pour le pistage numéroté avec le site Web du coursier approprié ; vous serez capables de tracer votre colis. Vous pouvez trouver les liens de nos coursiers ci-dessous.
 

http://www.opposhop.com/en/help/31/shipment_tracking

http://www.schenker.se (Sweden)
http://www.gls-group.net (Europe)
 

Si vous recevez de mauvaises marchandises ou si certains articles de la commande que vous avez ordonnée auprès de nous sont absents, nous conseillons la chose suivante :

Envoyez un courrier électronique à service@OppoShop.com contenant les informations suivantes :

• Le numéro Client
• Le Numéro d'ordre
• Le nombre de Produits manquants ou d'articles défectueux.
• Une description précise du problème
• Fournissez si possible des images numériques du colis.
• Vous recevrez alors des informations et nous résoudrons alors le problème dès que possible.
  

Vous êtes garantis contre les pertes si un paquet devait disparaître ou être endommagé dans le temps que prend le traitement de votre commande. Si n'importe quel coursier livre un colis qui a des dégâts significatifs alors :

• Demandez immédiatement au coursier de signer un formulaire exposant l'état du colis à la livraison
• Entrez en contact avec service@OppoShop.com en expliquant la situation
• Fournissez si possible des images numériques du colis.
  

Si les dégâts du colis ne sont pas trouvés avant la signature, entrez en contact avec service@OppoShop.com dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème.
 

Si vous choisissez une adresse professionnelle comme adresse de livraison, soyez conscients que les coursiers peuvent être dans l'incapacité de faire signer le colis par le destinataire.

Le colis peut être laissé avec des marchandises dans, une boite postale où le coursier obtiendra une signature pour votre commande.

Pour éviter la confusion arrangez s'il vous plaît pour que la livraison sur votre lieu de travail ait lieu une fois que vous ayez confirmé que le susdit est acceptable. Ni OppoShop ni les coursiers ne peuvent être tenus responsables d'une perte ou d'un dommage sur un colis ayant été livré.