Versand
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Wir wissen, dass es für Sie als Kunde nicht nur wichtig ist, schnell, einfach und sicher bei uns einzukaufen. Genauso hat der sichere Versand bis an Ihre Türschwelle oberste Priorität!
Mit unseren Partnern Schenker, DHL und Posten liefern wir unsere Produkte nach ganz Europa.
Die Frachtkosten variieren je nach Gewicht und Größe der Sendung. Sie werden auf die exakten Lieferkosten bei der Kasse hingewiesen.
Hinweis:
Für Kunden, wohnhaft in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union:
OppoShop hat seinen Hauptsitz in Schweden, d. h. für Ihre bestellten Produkte fallen keine Einfuhrzölle an Mitgliedsstaaten der Europäischen Union an.
Import/Export gilt nur für Länder, welche sich außerhalb der Europäischen Union befinden (Schweiz, Norwegen, etc.).
Für Kunden, wohnhaft in Europa, aber in einem NICHT-Mitgliedsstaat der EU:
Wir liefern auch nach europäischen Staaten, welche nicht Teil der EU sind (z.B.: Schweiz, Norwegen, etc.). Für diese Kunden ist der Artikelpreis exklusive Mehrwertssteuer (Mwst.), jedoch wird eine Exportverwaltungsgebühr von 19 Euros (€) erhoben, da es sich um einen Export handelt. Diese Kosten werden Ihnen als Gebühr auf Ihrer Quittung ausgeschrieben.
Für Kunden, wohnhaft außerhalb Europas:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice sales(at)OppoShop.com bevor Sie Ihre gewünschten Artikel bestellen, damit Sie die notwendigen Bestellanweisungen vorab erhalben.
Bei OppoShop fallen bei Ihrem Einkauf keine versteckten Gebühren oder Kosten an.
* Skandinavien 1-2 Arbeitstage
* Zentraleuropa (inkl. UK) 2-3 Arbeitstage
* Südeuropa 3-4 Arbeitstage
Hinweise zur Wahl Ihrer Lieferadresse:
Jeder unserer Kunden kann mit Hilfe des unten angeführten Links (Lieferstatus/Sendeverfolgung) das voraussichtliche Datum und die voraussichtliche Uhrzeit der Zustellung Ihrer Bestellung in Erfahrung bringen, und somit einen Empfänger arrangieren. Die Lieferunternehmen, mit welchen wir zusammenarbeiten, setzen nämlich voraus, dass an der von Ihnen gewünschten Lieferadresse stets eine Person anwesend ist, welche das Paket gegen eine Unterschrift in Empfang nimmt.
Wir hinterlassen die Lieferung also nicht vor Ihrer Türschwelle oder in Briefkästen!!
Bitte halten Sie uns aus diesem Grunde eine Telefonnummer bereit, auf welcher Sie zu erreichen sind.
Alternativ können Sie ebenfalls eine Geschäftsadresse als Lieferadresse angeben.
Dieser Link wird Ihnen ebenfalls automatisch mit der Versandsbestätigung per E-Mail zugesandt:
http://www.opposhop.com/en/help/31/shipment_tracking
Sobald Ihre Bestellung an Sie versendet wird, erhalten Sie Versandsbestätigung per E-Mail mit allen notwendigen Informationen, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie besagte E-Mail erhalten, kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht umgehend verfolgen können, da es mitunter bis zu 24 Stunden dauert, bis dieser Dienst von unserem Lieferanten aktualisiert wird.
Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen zu können, bitten wir Sie den Anweisungen des unten angeführten Links zu folgen:
http://www.opposhop.com/en/help/31/shipment_tracking
Mithilfe der Webseiten der zuständigen Lieferanten können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Die ensprechenden Links lauten wie folgt:
http://www.opposhop.com/en/help/31/shipment_tracking
http://www.schenker.se (Schweden)
http://www.gls-group.net (Europa)
Wenn Sie eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferung von uns erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
Schicken Sie eine E-Mail an service(at)OppoShop.com mit den folgenden Informationen:
* Kundennummer
* Bestellnummer
* Artikelnummer des fehlerhaften oder unvollständigen Artikel
* Problembeschreibung (wenn möglich, bitte in englischer Sprache)
* ein digitales Photo der Lieferung
* Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort über die Verfahrensweise erhalten
Sie sind gegen Beschädigung oder das Verlorengehen der Lieferung vor dem Erhalt geschützt. Wenn Sie ein Paket entgegen nehmen, welches deutliche Beschädigungen aufweist, verfahren Sie wie folgt:
* Veranlassen Sie den Lieferanten Ihnen ein Dokument über den Zustand des Pakets
auszustellen
* Kontaktieren Sie service(at)OppoShop.com und beschreiben Sie die Situation
* Wenn möglich, schicken Sie zusammen mit der Problembeschreibung digitale Photos
der Lieferung
Wenn Beschädigungen erst nach der Entgegennahme festgestellt werden, kontaktieren Sie servic(at)OppoShop.com so schnell wie möglich, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können.
Wenn Sie das Paket an eine Firmenadresse schicken lassen, möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass das Paket gegebenenfalls nicht vom Adressaten gegengezeichnet werden kann.
Das Paket wird vielleicht an der Rezeption unbeaufsichtigt aufbewahrt, und ist dann nicht mehr durch die Versicherung geschützt. Veranlassen Sie nur den Versand an Ihre Geschäftsadresse, wenn gewährleistet ist, dass das Paket in sicheren Händen verwahrt wird.
| Liefervarianten |
OppoShop arbeitet aktuell mit folgenden Lieferunternehmen zusammen:
* Schenker
* DHL
* Posten Sverige AB (Schwedische Post)
Artikel, die sich auf Lager befinden, werden für gewöhnlich innerhalb eines Arbeitstages versandt. Wir versuchen natürlich stets Ihre Lieferung am selben Tag der Bestellung zu verschicken, jedoch ist dies von der Bestellzeit abhängig. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass unsere Lieferanten Feiertage nicht als Arbeitstage zählen.
Wenn sich der von Ihnen bestellte Artikel gerade nicht auf Lager befinden sollte, wird Ihnen eine aktuelle Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt, aus welcher Sie entnehmen können, wann der Artikel bei uns wieder versandbereit vorliegt. Hinweis! Es dauert für gewöhnlich einen Tag bis der Artikel, nach Eintreffen im Lager, versandfertig ist. Der Zeitpunkt Ihrer Bestellung entscheidet darüber, wann wir den Artikel abholen, verpacken und an Sie weiterversenden können.
| Wohin liefern wir? |
| Frachtkosten für ganz Europa nach Anzahl der Artikel |
Hinweis:
Für Kunden, wohnhaft in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union:
OppoShop hat seinen Hauptsitz in Schweden, d. h. für Ihre bestellten Produkte fallen keine Einfuhrzölle an Mitgliedsstaaten der Europäischen Union an.
Import/Export gilt nur für Länder, welche sich außerhalb der Europäischen Union befinden (Schweiz, Norwegen, etc.).
Für Kunden, wohnhaft in Europa, aber in einem NICHT-Mitgliedsstaat der EU:
Wir liefern auch nach europäischen Staaten, welche nicht Teil der EU sind (z.B.: Schweiz, Norwegen, etc.). Für diese Kunden ist der Artikelpreis exklusive Mehrwertssteuer (Mwst.), jedoch wird eine Exportverwaltungsgebühr von 19 Euros (€) erhoben, da es sich um einen Export handelt. Diese Kosten werden Ihnen als Gebühr auf Ihrer Quittung ausgeschrieben.
Für Kunden, wohnhaft außerhalb Europas:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice sales(at)OppoShop.com bevor Sie Ihre gewünschten Artikel bestellen, damit Sie die notwendigen Bestellanweisungen vorab erhalben.
Bei OppoShop fallen bei Ihrem Einkauf keine versteckten Gebühren oder Kosten an.
| Frachtkosten für #1 | Frachtkosten für #2 | Frachtkosten für #3 | Frachtkosten für #4 |
| OPPO DV-981HD | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO DV980H | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO DV971H | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO HM-31 | 5 € | 15 € | 25 € | 15 € |
| OPPO DV-983H | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO LT-1509E | 15 € | 19 € | 25 € | 25 € |
| OPPO LT-1505DT | 19 € | 29 € | 39 € | 39 € |
| OPPO LT-1905DT | 19 € | 29 € | 39 € | 39 € |
| OPPO VS1000 | 25 € | 39 € | 49 € | 49 € |
| OPPO VS500K | 25 € | 34 € | 49 € | 49 € |
| Geplante Lieferzeiten |
* Zentraleuropa (inkl. UK) 2-3 Arbeitstage
* Südeuropa 3-4 Arbeitstage
Hinweise zur Wahl Ihrer Lieferadresse:
Jeder unserer Kunden kann mit Hilfe des unten angeführten Links (Lieferstatus/Sendeverfolgung) das voraussichtliche Datum und die voraussichtliche Uhrzeit der Zustellung Ihrer Bestellung in Erfahrung bringen, und somit einen Empfänger arrangieren. Die Lieferunternehmen, mit welchen wir zusammenarbeiten, setzen nämlich voraus, dass an der von Ihnen gewünschten Lieferadresse stets eine Person anwesend ist, welche das Paket gegen eine Unterschrift in Empfang nimmt.
Wir hinterlassen die Lieferung also nicht vor Ihrer Türschwelle oder in Briefkästen!!
Bitte halten Sie uns aus diesem Grunde eine Telefonnummer bereit, auf welcher Sie zu erreichen sind.
Alternativ können Sie ebenfalls eine Geschäftsadresse als Lieferadresse angeben.
Dieser Link wird Ihnen ebenfalls automatisch mit der Versandsbestätigung per E-Mail zugesandt:
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| Sendungsverfolgung |
Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen zu können, bitten wir Sie den Anweisungen des unten angeführten Links zu folgen:
http://www.opposhop.com/en/help/31/shipment_tracking
| Bestellverfolgung |
http://www.opposhop.com/en/help/31/shipment_tracking
http://www.schenker.se (Schweden)
http://www.gls-group.net (Europa)
| Sendung beschädigt oder unvollständig |
Schicken Sie eine E-Mail an service(at)OppoShop.com mit den folgenden Informationen:
* Kundennummer
* Bestellnummer
* Artikelnummer des fehlerhaften oder unvollständigen Artikel
* Problembeschreibung (wenn möglich, bitte in englischer Sprache)
* ein digitales Photo der Lieferung
* Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort über die Verfahrensweise erhalten
| Paketversicherung |
* Veranlassen Sie den Lieferanten Ihnen ein Dokument über den Zustand des Pakets
auszustellen
* Kontaktieren Sie service(at)OppoShop.com und beschreiben Sie die Situation
* Wenn möglich, schicken Sie zusammen mit der Problembeschreibung digitale Photos
der Lieferung
Wenn Beschädigungen erst nach der Entgegennahme festgestellt werden, kontaktieren Sie servic(at)OppoShop.com so schnell wie möglich, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können.
| Lieferung an eine Firmenadresse |
Das Paket wird vielleicht an der Rezeption unbeaufsichtigt aufbewahrt, und ist dann nicht mehr durch die Versicherung geschützt. Veranlassen Sie nur den Versand an Ihre Geschäftsadresse, wenn gewährleistet ist, dass das Paket in sicheren Händen verwahrt wird.
