Die Auftragsbestätigung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse, welche Sie bei der Registrierung Ihres Kundenkontos angegeben haben, gesendet. Bitte bewahren Sie die Auftragsbestätigung auf. Diese könnte Ihnen von Nutzen sein, falls Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen sollten.
Für gewöhnlich können Sie das gewünschte Produkt einige Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung in Empfang nehmen. Die Lieferzeit kann sich jedoch verzögern, falls das gewünschte Produkt gerade nicht auf Lager ist. Wenn dies der Fall sein sollte, werden Sie diesbezüglich natürlich umgehend informiert. Weitere Information finden Sie unter dem Menüpunkt
Versand.
Bevor Sie ihre Bestellung bestätigen, erhalten Sie genaue Information über die Höhe der anfallenden Frachtkosten. Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite
Versand.
Auf der Seite Kasse können Sie Ihre gewünschte Zahlungsalternative auswählen. Wir behalten uns das Recht vor, die bestellten Produkte erst nach Eingang der Zahlung zu versenden, wenn wir dies für notwendig erachten.
Wenn Sie per Rechnung bezahlen, haben Sie eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Falls Sie in Zahlungsverzug kommen sollten, wird eine Mahngebühr unsererseits erhoben werden. Der Anspruch auf deren Begleichung besteht ohne Ihre Zustimmung.
Als Kunde haben Sie ein generelles Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wenn Sie das Produkt retournieren möchten, muss dieses unbenutzt und unbeschädigt sein. Verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass das Paket vollständig ist. Bitte schicken Sie das Produkt zusammen mit der Rechnung oder einer Rechnungskopie. Versehen Sie die Rechnung mit der Aufschrift "Regret Purchase". Die Frachtkosten werden von Ihnen getragen. Ein Rücksenden der Produkte per Nachnahme ist nicht möglich.
Wir empfehlen Ihnen, das Paket entsprechend zu versichern. Falls das Produkt nicht in der entsprechenden Beschaffenheit bei uns eintreffen sollte, werden wird dies fotografisch festhalten. Aus diesem Grunde empfehlen wir Ihnen vor dem Versand zusätzlich, ein Foto des Produkts und des Pakets anzufertigen, damit die Lieferfirma gegebenenfalls zur Rechenschaft gezogen werden kann.
Wenn ein erhaltenes Produkt defekt oder inkorrekt sein sollte, wird dieses natürlich kostenfrei ausgetauscht. Hierfür müssen Sie bitte den Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen einen Lieferschein für das Retourpaket zukommen lassen. Um ein Produkt zurückzusenden, muss es unbenutzt und in demselben Zustand wie bei dessen Erhalt sein. Bitte schicken Sie die Produkte zusammen mit der Rechnung oder der Rechnungskopie und notieren Sie darauf den Grund für die Rücksendung, wenn möglich in englischer Sprache. Hinweis! Sie müssen erst Kontakt zum Kundenservice aufnehmen, damit die Reklamation bestätigt werden kann und die Frachtkosten übernommen werden.
Für alle Rechtstreitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit den genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, wird die Zuständigkeit schwedischer Behörden vereinbart.
